Vračila in zamenjave

Pravica do odstopa od pogodbe

Kot potrošnik imate pravico, da v 14 dneh od prevzema izdelka brez navedbe razloga odstopite od nakupa. O odstopu nas obvestite po e-pošti na [email protected], nato pa nam izdelek vrnete v 14 dneh.

Izjeme pri izdelkih z vtisom začetnic

Izdelki, ki so bili na vašo željo izdelani z vtisom začetnic ali drugo osebno oznako, se v skladu s predpisi o varstvu potrošnikov štejejo za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika, zato zanje pravica do odstopa v 14 dneh ne velja, razen če je izdelek poškodovan ali neustrezen glede na naročilo.

Pogoji vračila

Izdelek vrnite neuporabljen, v nespremenjenem stanju in po možnosti v originalni embalaži. Stroške vračila krije kupec, razen če je izdelek napačen ali pomanjkljiv.

Vračilo plačila

Po prejemu in pregledu vrnjenega izdelka vam kupnino vrnemo v 14 dneh na bančni račun, s katerega je bilo opravljeno nakazilo.

Napake in reklamacije

Če izdelek izkazuje stvarno napako, nas o tem obvestite po e-pošti čim prej po odkritju. Izdelek bomo brezplačno popravili, zamenjali ali vam vrnili kupnino v skladu z zakonsko garancijo.